Прошедший 2020 год принес немало потрясений: неопределенность, страх за себя и близких, самоизоляция, экономический кризис и многое другое. Во всех СМИ постоянно публиковались данные о закрытии большого числа бизнесов, а эксперты не обещали улучшений. Именно в таких условиях Ольга с мужем приняли решение открыть свой салон флоатинга в Кургане.
- Оля, вы с мужем открыли Float Room Курган в начале декабря 2020 года. Скажи, что лично для тебя было самым ценным и, может быть, даже неожиданным после открытия?
- Самое ценное — это отклик людей на посещение нашего флоат-салона. Конечно, мы все знаем о пользе флоатинга. Но, когда видишь, с какими довольными лицами люди выходят после сеансов, каждый раз испытываешь радость. Было очень приятно, когда женщина-врач после сеанса сказала: «Спасибо, что вы открыли флоатинг для города! Людям это очень нужно». В такие моменты осознаешь, что делаешь по-настоящему важное и полезное дело. Я тогда чуть не расплакалась. А когда мне сказали, что наш салон круче, чем в соседнем городе, я испытала непередаваемое чувство гордости за нас с мужем и за наш проект! Пришло понимание, что все делаем правильно и хочется продолжать.
- А как ты узнала о флоатинге? Быстро ли поняла, что он может стать основой твоего бизнеса?
- Я узнала о флоатинге из интернета. Прочитала статью и захотела попробовать. Но оказалось, что у нас в городе флоат-центров еще нет. Тогда я стала глубже изучать эту тему. Меня привлекла высокая маржинальность флоатинга. Да, открытие салона требует достаточно больших вложений. Но, при этом, стоимость эксплуатации камеры и расходников для процедуры весьма незначительная, по сравнению с другими услугами в сферах бьюти и велнес. И это позволяет окупить вложения в течение года. А потом я сверилась со своей натальной картой, и увидела, что важным направлением для меня является деятельность, приносящая пользу людям. И тут все сошлось (смеется)
- Ты решила заходить в нишу, которая была тебе незнакома. Да и информации о бизнесе в сфере флоатинга в СМИ пока мало. При этом от идеи до реализации проекта у тебя ушло чуть больше трех месяцев. Как тебе это удалось? Какие шаги ты предпринимала?
- Я начала с поиска с поставщика оборудования, так как от этого сильно зависела стоимость всего проекта. Западное оборудование не рассматривала из-за слишком высокой цены. Я изучила всех российских производителей. Со многими из них мы пообщались. Для меня был важен опыт работы компании, надежность оборудования, отзывы от реальных владельцев и клиентов. Ну и конечно цена, скидки, возможность рассрочки. В итоге мы остановились на двухместной камере от компании FloatSib. Наши результаты и клиентские отзывы показывают, что это было правильным решением. Хочу отметить работу менеджеров компании. В клиентском чате мы засыпали их вопросами, причем очень разными, и всегда получали грамотные ответы. Отдельно порадовали услуги бизнес сопровождения. У нас был пакет «Умный старт». В ходе работы с консультантом я смогла лучше разобраться в специфике флоат-бизнеса и избежать большого числа ошибок. А открыться мы могли бы и раньше. Но коронавирус не обошел нас стороной и внес корректировки в стройку и сроки открытия.
- Вы открывались в декабре. Многие предприниматели считают этот период сложным для выхода на рынок. С одной стороны — это Новый год и высокий спрос. С другой - у тебя пока нет лояльной базы и о тебе не знают люди. Тем не менее, вы открылись и заработали в первый месяц 82 тысячи рублей. Это отличный старт. За счет чего тебе удалось достичь такого результата?
- Мозги и реклама (смеется). Страничка в инстаграм у нас появилась за месяц до открытия. Я регулярно снимала видео об открытии, запускала таргетированную рекламу, конкурсы и розыгрыши, чтобы люди знали, что мы скоро откроемся. И я считаю эффективным, когда сам владелец появляется в кадре и открыто рассказывает про свое дело. По себе могу сказать, что после видео со мной записей становится больше. Также мы активно использовали листовки в разных видах. На открытие приглашали блогеров, но эффект меня не порадовал. А вот от людей, которые сами знали о флоатинге, пробовали и просто делились впечатлениями, эффект был очень хороший. Видимо, люди в инстаграм научились распознавать искренние и настоящие отзывы и это работает лучше всего. Сейчас подключаем дополнительные рекламные каналы: реклама в транспорте, партнерские программы и другое. Ну и, конечно, клиентский сервис. Индивидуальный подход к каждому гостю и супер обслуживание. Потому, что лучше «сарафана» рекламы еще не придумали.
- Мы уверены, что с таким подходом и энергией, которую ты вкладываешь во Float Room, проект ждет большое будущее. Искренне желаем успеха! Поделишься планами на пару месяцев вперед?
- Знаете, когда мы открывались, я думала о маленьком салоне в пятьдесят квадратных метров. А сейчас мне и ста квадратов мало. У нас регулярно появляются интересные комплексные программы, новые услуги и товары для наших гостей. Я пробую новые каналы привлечения клиентов. Наш флоат-салон развивается и растет. И я очень хочу уже в марте загрузить салон на 60% и сделать флоатинг и СПА доступными для большого числа людей.
Если Вам нужна консультация нашего специалиста, оставьте заявку или позвоните нам по тел: 8 913 955 86 58